Allgemeine Geschäftsbedingungen der 4Cyber s.r.o. und der Plattform 4CyberCity

 
  1. Einleitende Bestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der 4Cyber s.r.o., Unternehmens-ID (IČO): 22094458, mit Sitz in Zelený pruh 95/97, Praha 4 – Braník, PLZ 140 00 (nachfolgend „Anbieter„) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde„), der die Dienstleistungen des Anbieters über die Websites www.4cyber.cz oder www.4cybercity.cz nutzt. 1.2 Kunde ist eine juristische Person oder ein selbstständiger Unternehmer, der eine vom Anbieter angebotene Dienstleistung oder Lizenz bestellt. 1.3 Mit Abschluss eines Vertrags oder der Nutzung einer Dienstleistung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
  1. Beschreibung der Dienstleistungen
2.1 Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich der Cybersicherheit an, insbesondere:
  • E-Learning und Schulungen mit Gamification-Elementen und Tests einschließlich Zertifizierungen,
  • Audits, Analysen, Beratungsleistungen und Dienstleistungen im Bereich der NIS2-Compliance,
  • Penetrationstests, Schwachstellenscans und Risikobewertungen,
  • Beratungs- und Projektdienstleistungen einschließlich der Rolle eines Cybersecurity-Managers oder Cybersecurity-Architekten,
  • Implementierung technischer Lösungen (EDR, XDR, WAF, DLP usw.),
  • umweltgerechte Entsorgung von IT-Geräten und sicheres Löschen von Daten.
2.2 Die E-Learning-Plattform 4CyberCity stellt Schulungsmaterialien, Tests, Herausforderungen und Zertifizierungen bereit. Die Inhalte haben einen Bildungs- und Präventionscharakter und ersetzen weder ein professionelles Audit, einen Penetrationstest noch eine andere Sicherheitsdienstleistung. 2.3 Die Plattform kann laufend aktualisiert und um neue Module erweitert werden, ohne dass eine vorherige Benachrichtigung erfolgt.
  1. Bestellung und Vertragsabschluss
3.1 Bestellungen können über ein Webformular, per E-Mail oder schriftlich erfolgen. 3.2 Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande. 3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. 3.4 Bei individuellen Projekten wird der Vertrag schriftlich abgeschlossen und kann abweichende Bedingungen enthalten.
  1. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. 4.2 Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder über ein Online-Zahlungssystem. 4.3 Der Zugang zur Dienstleistung wird nach Zahlungseingang aktiviert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 4.4 Der Anbieter ist berechtigt, die Preise für Dienstleistungen mit wiederkehrender Leistung einseitig anzupassen. Der Kunde wird mindestens 30 Tage im Voraus über eine Preisänderung informiert.
  1. Benutzerkonto
5.1 Der Kunde oder seine Benutzer erhalten Zugang über individuelle Zugangsdaten. 5.2 Der Kunde ist für den Schutz dieser Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto erfolgen. 5.3 Die Weitergabe von Zugangsdaten oder die unbefugte Nutzung eines Benutzerkontos ist untersagt. 5.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang bei Verdacht auf Missbrauch des Benutzerkontos oder bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren.
  1. Geistiges Eigentum
6.1 Sämtliche Inhalte (Texte, Videos, Tests, Grafiken, Berichte, Software usw.) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Anbieters oder seiner Partner. 6.2 Jegliches Kopieren, Bearbeiten, Verbreiten oder öffentliche Zugänglichmachen der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt. 6.3 Die Nutzungslizenz ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und auf die Dauer des Vertrags begrenzt.
  1. Haftung und Gewährleistungsausschluss
7.1 Der Anbieter stellt seine Dienstleistungen „wie besehen“ („as is“) zur Verfügung und übernimmt keinerlei Gewähr dafür, dass durch deren Nutzung ein vollständiger Schutz vor Cyberbedrohungen gewährleistet wird. 7.2 Der Anbieter haftet nicht für:
  • Schäden, die durch eine unsachgemäße oder unbefugte Nutzung der Dienstleistungen entstehen,
  • den Verlust von Daten, Gewinnen oder direkte bzw. indirekte Folgeschäden,
  • Schäden infolge von Cyberangriffen, Infrastrukturausfällen oder Benutzerfehlern,
  • Entscheidungen des Kunden, die auf Informationen aus dem E-Learning oder auf Empfehlungen beruhen.
7.3 Die Inhalte des E-Learnings haben einen Bildungs- und Informationscharakter und stellen weder eine rechtliche, technische noch sicherheitsrelevante Verpflichtung dar. 7.4 Der Anbieter gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienstleistungen und haftet nicht für vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder höherer Gewalt. 7.5 Die maximale Haftung des Anbieters für Schäden ist auf den tatsächlich für die Dienstleistung gezahlten Betrag begrenzt.
  1. Reklamationen
8.1 Reklamationen können schriftlich an info@4cyber.cz eingereicht werden. 8.2 Der Anbieter bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. 8.3 Reklamationen beziehen sich nicht auf Unterbrechungen oder Einschränkungen der Dienstleistungen, die durch Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Eingriffe Dritter oder Umstände außerhalb der Kontrolle des Anbieters verursacht wurden.
  1. Datenschutz und Cookies
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. 9.2 Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung, der Ausstellung von Zertifikaten und der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verwendet. 9.3 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies sind in separaten Dokumenten beschrieben, die auf der Website verfügbar sind.
  1. Schlussbestimmungen
10.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. 10.2 Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Tschechischen Republik. 10.3 Sämtliche Streitigkeiten werden vor dem sachlich und örtlich zuständigen Gericht am Sitz des Anbieters entschieden. 10.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 14.07.2025 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen.