1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen der 4Cyber s.r.o., Unternehmens-ID (IČO): 22094458, mit Sitz in Zelený pruh 95/97, Praha 4 – Braník, PLZ 140 00 (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), der die E-Learning-Plattform 4CyberCity unter https://4cybercity.cz nutzt.

1.2 Kunde ist eine juristische Person oder ein selbstständig tätiger Unternehmer, der den Zugang zu einer Schulung oder einer anderen digitalen Dienstleistung bestellt, die über die Plattform bereitgestellt wird.

1.3 Mit der Nutzung der Plattform oder der Bestellung einer Dienstleistung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

2. Beschreibung der Dienstleistung

2.1 Der Anbieter betreibt eine Online-Lernplattform zur Schulung von Mitarbeitern im Bereich der Cybersicherheit.

2.2 Die Plattform umfasst:

• Lernmodule, Tests, Herausforderungen und Angriffssimulationen,
• automatische Auswertung des Wissensstands und Erstellung von Zertifikaten,
• Export von Ergebnissen für interne Audits oder Reportingzwecke.

2.3 Die Plattform ist für eine einfache Implementierung konzipiert und erfordert keine Integration in die interne IT-Infrastruktur.

2.4 Die Inhalte dienen ausschließlich Bildungs- und Präventionszwecken und ersetzen keine professionelle Beratung, kein Audit und keinen Penetrationstest.

2.5 Der Anbieter ist berechtigt, die Inhalte fortlaufend zu aktualisieren und zu erweitern, ohne den Kunden vorab darüber zu informieren.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

3.1 Bestellungen können über ein Webformular, per E-Mail oder auf Grundlage eines Vertrags erfolgen.

3.2 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Anbieter zustande.

3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.4 Der Zugang zur Plattform ist entsprechend der vereinbarten Lizenz zeitlich begrenzt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das Konto des Anbieters oder über ein Online-Zahlungssystem.

4.3 Der Zugang zur Plattform wird nach Eingang der Zahlung aktiviert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.4 Bei Dienstleistungen mit wiederkehrender Leistung ist der Anbieter berechtigt, den Preis einseitig anzupassen. Der Kunde wird darüber mindestens 30 Tage im Voraus informiert.

5. Benutzerkonto

5.1 Jeder Benutzer erhält individuelle Zugangsdaten.

5.2 Der Kunde ist für die Vertraulichkeit und den Schutz dieser Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto erfolgen.

5.3 Die Weitergabe der Zugangsdaten ist ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

5.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn der Verdacht auf Missbrauch des Benutzerkontos, einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder einen Eingriff in das System besteht.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Sämtliche Inhalte der Plattform (Lektionen, Texte, Videos, Tests, Grafiken, Daten, Software usw.) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Anbieters oder seiner Partner.

6.2 Die Lizenz ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und auf die Dauer des Vertrags begrenzt.

6.3 Jegliches Kopieren, Verbreiten, Bearbeiten oder öffentliche Zugänglichmachen der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.

6.4 Verstöße gegen Rechte des geistigen Eigentums gelten als Vertragsverletzung und können zur Beendigung des Zugangs ohne Anspruch auf Entschädigung führen.

7. Haftung und Gewährleistungsausschluss

7.1 Der Anbieter stellt die Dienstleistungen „wie besehen“ („as is“) zur Verfügung und übernimmt keine Gewähr dafür, dass durch ihre Nutzung ein bestimmtes Ergebnis erzielt oder ein vollständiger Schutz vor Cybervorfällen gewährleistet wird.

7.2 Der Anbieter haftet insbesondere nicht für:

• Schäden, die durch eine unsachgemäße oder unbefugte Nutzung der Plattform entstehen,
• den Verlust von Daten, Gewinnen oder sonstige Folgeschäden,
• Schäden infolge von Cyberangriffen, Ausfällen der Infrastruktur oder Entscheidungen, die auf Grundlage der Plattforminhalte getroffen wurden,
• technische Probleme auf Seiten des Kunden (z. B. unzureichende Gerätesicherheit, Internetverbindung oder Antivirenschutz).

7.3 Die Inhalte der Plattform dienen ausschließlich Bildungszwecken und der Förderung des Sicherheitsbewusstseins. Der Anbieter garantiert nicht, dass durch die Anwendung der vermittelten Kenntnisse sämtliche Angriffe oder Schäden verhindert werden.

7.4 Der Anbieter gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit des Systems. Kurzzeitige Ausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder höherer Gewalt gelten nicht als Vertragsverletzung.

7.5 Die maximale Haftung des Anbieters für Schäden aus welchem Rechtsgrund auch immer ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betreffende Dienstleistung bezahlt hat.

7.6 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Nutzung der Bildungsinhalte auf eigenes Risiko erfolgt.

8. Reklamationen

8.1 Reklamationen können schriftlich an info@4cyber.cz eingereicht werden.

8.2 Der Anbieter ist verpflichtet, eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang zu bearbeiten, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

8.3 Reklamationen beziehen sich nicht auf Unterbrechungen oder Einschränkungen der Dienstleistung, die durch Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Eingriffe Dritter verursacht wurden.

9. Datenschutz

9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg.

9.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Betrieb der Plattform, zur Durchführung von Schulungen und zur Ausstellung von Zertifikaten verarbeitet.

9.3 Weitere Informationen sind in den separaten Dokumenten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie enthalten, die auf der Website verfügbar sind.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

10.2 Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

10.3 Sämtliche Streitigkeiten werden vor dem sachlich und örtlich zuständigen Gericht am Sitz des Anbieters entschieden.

10.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 7. Juli 2025 in Kraft.