1. Postanowienia wstępne

1.1 Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki pomiędzy spółką 4Cyber s.r.o., IČO: 22094458, z siedzibą przy Zelený pruh 95/97, Praha 4 – Braník, kod pocztowy 140 00 (dalej „usługodawca”) a klientem (dalej „klient”), który korzysta z platformy e-learningowej 4CyberCity, dostępnej pod adresem https://4cybercity.cz. 1.2 Klientem jest osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zamawia dostęp do szkolenia lub innej usługi cyfrowej świadczonej za pośrednictwem platformy. 1.3 Korzystając z platformy lub zamawiając usługę, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść.

2. Opis usługi

2.1 Usługodawca prowadzi internetową platformę edukacyjną przeznaczoną do szkoleń pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa. 2.2 Platforma obejmuje:

• moduły edukacyjne, testy, wyzwania i symulacje ataków,
• automatyczną ocenę wiedzy i generowanie certyfikatów,
• eksport wyników na potrzeby audytu wewnętrznego lub raportowania.

2.3 Platforma została zaprojektowana z myślą o łatwym wdrożeniu bez konieczności integracji z wewnętrzną infrastrukturą. 2.4 Treści mają charakter edukacyjny i prewencyjny – nie zastępują profesjonalnego doradztwa, audytu ani testu penetracyjnego. 2.5 Usługodawca może na bieżąco aktualizować i rozszerzać treści bez konieczności wcześniejszego powiadomienia.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

3.1 Zamówienie można złożyć za pośrednictwem formularza internetowego, poczty elektronicznej lub umowy. 3.2 Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez usługodawcę. 3.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia bez podania przyczyny. 3.4 Dostęp do platformy jest ograniczony czasowo zgodnie z uzgodnioną licencją.

4. Cena i warunki płatności

4.1 Ceny podane są bez podatku VAT, o ile nie wskazano inaczej. 4.2 Płatność odbywa się bezgotówkowo przelewem na rachunek usługodawcy lub za pośrednictwem bramki płatniczej. 4.3 Dostęp do platformy zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności, o ile nie uzgodniono inaczej. 4.4 W przypadku usług o charakterze cyklicznym usługodawca może jednostronnie zmienić cenę, przy czym klient zostanie o tym poinformowany co najmniej 30 dni wcześniej.

5. Konto użytkownika

5.1 Każdy użytkownik otrzymuje unikalne dane dostępowe. 5.2 Klient odpowiada za poufność i ochronę tych danych oraz za wszelkie działania wykonane za pośrednictwem jego konta. 5.3 Udostępnianie danych dostępowych bez pisemnej zgody usługodawcy jest zabronione. 5.4 Usługodawca jest uprawniony do czasowego lub stałego zawieszenia dostępu w przypadku podejrzenia niewłaściwego wykorzystania konta, naruszenia regulaminu lub ingerencji w system.

6. Własność intelektualna

6.1 Wszelkie treści platformy (lekcje, teksty, filmy, testy, grafiki, dane, oprogramowanie itp.) są chronione prawem autorskim i pozostają własnością usługodawcy lub jego partnerów. 6.2 Licencja jest niewyłączna, niezbywalna i ograniczona czasowo do okresu obowiązywania umowy. 6.3 Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub publiczne udostępnianie treści bez pisemnej zgody usługodawcy jest zabronione. 6.4 Naruszenie praw własności intelektualnej może zostać uznane za naruszenie umowy i może prowadzić do zakończenia dostępu bez prawa do odszkodowania.

7. Odpowiedzialność i ograniczenie gwarancji

7.1 Usługodawca świadczy usługi „w stanie, w jakim się znajdują”, bez gwarancji, że ich wykorzystanie doprowadzi do osiągnięcia określonego rezultatu lub zapewni pełną ochronę przed incydentami cybernetycznymi. 7.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody spowodowane niewłaściwym lub nieautoryzowanym korzystaniem z platformy,
• utratę danych, zysków lub jakiekolwiek szkody następcze,
• szkody powstałe w wyniku cyberataku, awarii infrastruktury lub decyzji podjętych na podstawie treści platformy,
• problemy techniczne po stronie klienta (np. niewystarczające zabezpieczenie urządzenia, połączenia lub ochrona antywirusowa).

7.3 Treści platformy mają charakter edukacyjny i służą podnoszeniu świadomości w zakresie bezpieczeństwa. Usługodawca nie gwarantuje, że zastosowanie zdobytej wiedzy zapobiegnie wszystkim atakom lub szkodom. 7.4 Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności systemu; krótkotrwałe przerwy w działaniu spowodowane konserwacją, aktualizacjami lub działaniem siły wyższej nie są uznawane za naruszenie umowy. 7.5 Maksymalna wysokość odszkodowania z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty zapłaconej za świadczoną usługę. 7.6 Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z treści edukacyjnych odbywa się na własną odpowiedzialność.

8. Reklamacje

8.1 Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres info@4cyber.cz. 8.2 Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że strony uzgodnią inaczej. 8.3 Reklamacja nie obejmuje przerw lub ograniczeń w świadczeniu usługi spowodowanych konserwacją, aktualizacjami lub działaniami osób trzecich.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz ustawą nr 110/2019 Dz.U. 9.2 Dane są przetwarzane wyłącznie w celu prowadzenia platformy, świadczenia szkoleń oraz wystawiania certyfikatów. 9.3 Szczegółowe informacje zostały zawarte w odrębnym dokumencie Zasady przetwarzania danych osobowych oraz Polityka cookies, dostępnych na stronie internetowej.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Usługodawca może w każdej chwili zmienić niniejszy regulamin; aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej. 10.2 Stosunki prawne pomiędzy usługodawcą a klientem podlegają prawu Republiki Czeskiej. 10.3 Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo i miejscowo sąd właściwy dla siedziby usługodawcy. 10.4 Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 7. 7. 2025.